先日、諸事情で現金を振り込む用があり、初めて郵便局のATMから現金で振り込もうとした時の話です。
列に並び、自分の順番になり、操作して振り込もうとしたところ、用紙に金額等を記入して、それを入れるように表示が出ました。
知ってる人からすると「そんなこと常識だ！」って話なんだと思うけど、どうしていちいち紙に書いてそれをATMに入れる必要があるのでしょうか？
目の前のカラー液晶タッチパネルは何のためにあるのか？ 中に人が入っているのか？ と思ってしまいました。
それとも僕の使い方が間違ってたのか？
こんなアホな仕様は聞いたことがないです。
文句を言っていてもしょうがないので、郵便局内に移動し、紙に記入して、再度ATMに並んで紙を挿入！
しかしエラーで受け付けられないとの表示が・・・
エラーで受け付けられなかったことが書かれた紙が出てきましたが、肝心の何がエラーの原因になっているのかが書かれていないので、どこを修正すればいいのかわかりません。
字が汚いから？
よくわかりませんが、紙を書くために郵便局内に再度移動する。
外に置いてあるATMと局内を出たり入ったりしてるので不信を招いたのか、局員の方に声をかけられました。
エラーになった用紙を見せると、自分の郵便口座が書かれていないと指摘されました。
普段ほとんど利用していないし、口座番号なんて覚えているわけがありません。そのように答えると、調べることができると言われたのですが、そういう問題ではありません。
現金で振り込みたいと言うと、可能だが500円以上かかるとのこと。
結局、近くにある銀行に移動して振り込みました。 もちろん紙に記入することなく、全部の情報をタッチパネルで入力し、手数料は105円でした。
僕が知らないだけで、もっと便利な使い方があったのでしょうか？
よくこんなサービスが存在するなと思いました。
ATMから振り込む際も紙を使うなど、ルールを知らなかったのは僕の問題です。でもそのルールそのものがちょっとヒドくないか？ と思ったのです。
これを「郵便局だからしょうがない」と感じていたら、感覚がおかしくなってるのではないかと。
通販サイトに例えると、カートがなくFAXで注文しなければいけない。会員登録しなければ、手数料500円以上とられるようなもの。
今まで郵便局をほとんど利用したことなかったけど、これは何年前のサービスでしょうか？
とても2012年のサービスとは思えませんでした。
サービスが悪すぎる。ユーザーのこともっと考えてよ。と思うのは僕だけなのでしょうか？
